गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 18 जनवरी, 2024

परिचय

Exness (“हम” या “हमें”) अपने उपयोगकर्ताओं (“आप”) की गोपनीयता का सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति स्पष्ट करती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी रक्षा करते हैं। कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें।

हम एकत्र करते हैं जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, उत्पाद, सेवाएं, सामग्री, सुविधाएं, प्रौद्योगिकी या हमारी वेबसाइट या ऐप पर प्रस्तुत कार्य, हमारे इवेंट में भाग लेते हैं या अन्यथा हमसे बातचीत करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत दोनों प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी वह जानकारी है जो आपकी पहचान करने में सक्षम है, या तो अकेले में या अन्य जानकारी के संयोजन में। गैर-व्यक्तिगत जानकारी आपको विशिष्ट रूप से पहचानती नहीं है, लेकिन उपयोग, डिवाइस और ब्राउज़र डेटा शामिल हो सकता है।

व्यक्तिगत जानकारी

हम आपके बारे में एकत्र करते हैं व्यक्तिगत जानकारी में शामिल हो सकते हैं:

  • संपर्क विवरण – जैसे आपका नाम, ईमेल पता, डाक पता, फोन नंबर और अन्य संपर्क जानकारी।
  • खाता विवरण – जैसे आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और हमारी वेबसाइट या ऐप पर उपयोग किए जाने वाले अन्य क्रेडेंशियल्स।
  • जनसांख्यिकीय जानकारी – जैसे आपकी उम्र, लिंग, देश और पसंदीदा भाषा।
  • वित्तीय जानकारी – जब आप एक खाता खोलते हैं तो आपकी आय, संपत्ति, निवेश अनुभव और बैंकिंग विवरण।
  • पहचान दस्तावेजीकरण – जैसे पहचान कार्ड, पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस और यूटिलिटी बिल्स।
  • संचार रिकॉर्ड – जैसे ईमेल, फोन कॉल, चैट लॉग और आपके और Exness के बीच के अन्य संचार।
  • मार्केटिंग प्राथमिकताएं – जैसे आपकी सहमति, ऑप्ट-इन, ऑप्ट-आउट और संचार प्राथमिकताएं।
  • सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं – जैसे हमारे द्वारा किए गए सर्वेक्षणों से प्रतिक्रिया।

गैर-व्यक्तिगत जानकारी

आपके बारे में हम एकत्र करते हैं गैर-व्यक्तिगत जानकारी में शामिल हो सकते हैं:

  • डिवाइस डेटा – जैसे IP पते, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउजर का प्रकार, ब्राउजर सेटिंग्स, हमारी साइट के वेब पेज जिन्हें आपने देखा है, और सामग्री तथा विज्ञापन जिनसे आपने बातचीत की है।
  • उपयोग डेटा – जैसे प्रमाणीकरण डेटा, सुरक्षा प्रश्न, क्लिकस्ट्रीम डेटा, रेफरल URL और हमारी वेबसाइट, उत्पाद या सेवाओं के साथ आपकी बातचीत के बारे में डेटा।
  • स्थान डेटा – जैसे आपके डिवाइस का GPS सिग्नल, WiFi सिग्नल या नेटवर्क स्थान जो आपके स्थान के बारे में जानकारी संप्रेषित कर सकता है।
  • कुकी और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकी डेटा – जैसे कुकीज, वेब बीकॉन, पिक्सल टैग, लॉग फ़ाइलें, लोकल स्टोरेज और अन्य प्रौद्योगिकियां जो आपकी ब्राउजिंग गतिविधियों के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

  • हमारी सेवाओं, हमारे प्लेटफॉर्म को संचालित करने और खाता गतिविधियों की निगरानी करने के लिए।
  • उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करना और हमारे उत्पादों, सेवाओं और संचालन में सुधार करना।
  • आपके खाते, ग्राहक सेवा, प्रमोशन, सर्वेक्षण, न्यूज़लेटर, ऑफर और इवेंट्स के बारे में आपसे संवाद करना।
  • हमारे उत्पादों और सेवाओं का विपणन करना – आपकी संचार प्राथमिकताओं के अनुसार।
  • आपकी पसंद के आधार पर सामग्री और अनुभवों को व्यक्तिगत बनाना।
  • हमारी वेबसाइट नेविगेशन, प्रदर्शन और सुरक्षा में सुधार करना।
  • धोखाधड़ी, दुरुपयोग, सुरक्षा जोखिमों का पता लगाना और रोकना, और हमारे अनुबंधात्मक नियमों के आधार पर शुल्क एकत्र करना।
  • कानूनी और विनियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करना।
  • विवादों को हल करना, हमारे समझौतों को लागू करना, और कानून, विनियमों या अन्य सरकारी अधिकारियों द्वारा आवश्यक के रूप में।

हम केवल तभी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करते हैं जब हमें ऐसा करने के लिए कानूनी आधार मिलता है। यह हमारे अनुबंधात्मक दायित्वों को आपके प्रति पूरा करने के लिए हो सकता है, जहां आपने अपनी जानकारी के उपयोग के लिए सहमति दी है, कानूनों का अनुपालन करने के लिए, वैध अनुरोधों और कानूनी प्रक्रिया का अनुपालन करने के लिए, या हमारी सेवाओं को संचालित करने और वैध हितों पर आधारित आपसे संवाद करने के लिए हो सकता है।

हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम केवल सीमित परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • अनुबंध के तहत तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता जो हमारे कारोबार के संचालन के कुछ भागों में मदद करते हैं।
  • कानून द्वारा आवश्यक के रूप में कानून प्रवर्तन एजेंसियों, सरकारी अधिकारियों और निजी पार्टियों के साथ।
  • यदि हम मानते हैं कि प्रकटीकरण शारीरिक हानि या वित्तीय हानि से बचाने के लिए या किसी जांच के संबंध में आवश्यक या उचित है।
  • यदि हम अपने कारोबार या संपत्ति के सभी या किसी भाग का विक्रय या हस्तांतरण करते हैं (मर्जर, अधिग्रहण, पुनर्गठन या संपत्ति बिक्री सहित)।

हम ऐसी समेकित या गुमनाम जानकारी तीसरे पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं जो आपकी पहचान प्रत्यक्ष रूप से नहीं करती है।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम और हमारे तीसरे पक्ष के सहयोगी हमारी वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाओं के उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज, वेब बीकॉन, पिक्सल टैग, लॉग फाइलें, लोकल स्टोरेज और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। यह हमें आपका अनुभव व्यक्तिगत बनाने, ट्रेंड का विश्लेषण करने, आपकी पसंदों को ट्रैक करने, हमारी सेवाओं को सुरक्षित रखने और प्रासंगिक विज्ञापन प्रदान करने में सक्षम बनाता है।

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स और अन्य उपकरणों के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। कुकीज को अस्वीकार करने से हमारी वेबसाइट पर अनुभव में कमी आ सकती है।

डेटा संरक्षण

हम इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक अवधि तक आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बरकरार रखते हैं, जबकि हमारा आपके साथ लंबा संबंध है। कानून द्वारा आवश्यक होने पर या जब आपका हमारे साथ कोई लंबा संबंध नहीं रह जाता है तो हम आपकी कुछ जानकारी को वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए बरकरार रख सकते हैं।

तीसरे पक्ष की वेबसाइटें और सेवाएं

हमारी वेबसाइट और सेवाओं में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक शामिल हो सकते हैं। यदि आप तीसरे पक्ष के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस साइट पर रीडायरेक्ट किया जाएगा। यह गोपनीयता नीति तीसरे पक्ष की साइटों पर लागू नहीं होती है। कृपया उन तीसरे पक्ष की साइटों की गोपनीयता नीतियों को परामर्श लें ताकि आप उनकी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकें।

आपकी जानकारी की सुरक्षा

हम अनधिकृत पहुंच, चोरी, हानि या दुरुपयोग से आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। इन उपायों में एन्क्रिप्शन, पासवर्ड सुरक्षा, डेटाबेस सुरक्षित करना और पहुंच प्रतिबंध शामिल हैं। हालांकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं हो सकता।

आपके अधिकार

स्थानीय कानून के अधीन, हमारे पास जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी है, उसके संबंध में आपके कुछ अधिकार हो सकते हैं। इन अधिकारों में आपका डेटा प्राप्त करना, सुधार या हटाने का अनुरोध करना, कुछ प्रकार की प्रोसेसिंग का विरोध करना, अपनी सहमति वापस लेना और संचार से बाहर निकलना शामिल हो सकता है। यदि आप इन अधिकारों से संबंधित कोई अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क करें।

अंतर्राष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

हम एक वैश्विक कंपनी हैं और हम आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों के प्राप्तकर्ताओं को आपकी व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित कर सकते हैं, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है। हम हस्तांतरण के दौरान आपके डेटा की सुरक्षा क़ानूनी और सुरक्षा उपायों के माध्यम से सुनिश्चित करते हैं।

इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में बदलाव कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर किसी भी गोपनीयता नीति के बदलाव की घोषणा करेंगे, साथ ही अद्यतन संस्करण तिथि भी देंगे। हमारी वेबसाइट या सेवाओं का आपका लगातार उपयोग इस गोपनीयता नीति और उसके किसी भी अपडेट के प्रति आपकी सहमति माना जाएगा।

हमसे संपर्क करें

यदि हमारी प्रथाओं या इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई सवाल हैं, तो कृपया हमसे निम्नलिखित पर संपर्क करें:

Exness गोपनीयता कार्यालय

ईमेल: [email protected]